Mer om tjenestene - skape

Eksempler på slike tjenester er: 

Støtte i forretningsutviklingsarbeid og analyse

Våre konsulenter har lang erfaring med ulike problemstillinger knyttet til utvikling av nye prosesser, nye produkter og tjenester eller andre nysatsninger. Vi er her rådgiver og sparringspartner for ledelsen eller tar ansvar for utarbeidelse av ulike strategiske analyser eller anbefalinger. Disse kan være alt fra utarbeidelse av målbilder eller business case (kost/nytte vurderinger) til sammenstilling av komplette forretningsplaner. Når valget er tatt kan vi bidra til å forankre beslutningen i alle deler av organisasjonen.  Den innsikt vi har opparbeidet fra ulike bransjer gir våre kunder et verdifullt referansegrunnlag. I alle våre oppdrag vektlegger vi betydningen av å fokusere på realistiske og gjennomførbare innspill, og jobber gjerne tett sammen med kundens egne bidragsytere. 

Rådgivning og analyse knyttet til kundeorientering

Fornebu Consulting har opparbeidet innsikt i hvordan ulike organisasjoner best kan styrke sitt kundetilbud og sin kundeorientering. Vi støtter kunder i produkt- og kanalutviklingsarbeid, men gjennomfører også evaluering av virksomheters kundeprosesser.  Her ser vi på hvordan virksomhetens arbeidsprosesser og systemer kan bidra til gode kundeopplevelser og økt kundeverdi. Vi benytter rammeverk som tar en  ’utenfra og inn’ tilnærming til kundebehov og støtter prioritering av tiltak ut i fra interne og eksterne hensyn. På den måten sikrer vi fokus på de viktigste tiltakene for å forbedre kundeopplevelsene.

Styre virksomheten iht konkrete mål

De fleste virksomheter ønsker å prestere opp mot sine strategiske mål og ønsker en effektiv måte å styre iht disse. Fornebu Consulting hjelper virksomheter å

• klargjøre strategiske mål i form av prestasjonsmål og nøkkelindikatorer som underbygger disse
• kartlegge dagens situasjon iht nøkkelindikatorene og etablere resultatgap
• skape eierskap og fordeling av ansvar for realisering av ønskede resultater
• etablere prosesser for rapportering og måling
• bruke kunnskap om resultatoppnåelse i videre utvikling av virksomheten

Uansett om kundene bruker balansert målstyring eller andre metoder knytter til målstyring vil vi sikre en best mulig løsning for deres behov for effektiv styring.

Virksomhetsdrevet IKT Strategi

Systemstøtte bidrar til å nå virksomhetens mål, gjennom å tilrettelegge for gode arbeids- og kundeprosesser.  Fornebu Consulting tilbyr IKT strategi som en tjeneste for å sikre at våre kunder får mest mulig ut av sine IT budsjett. Vi er system- og implementeringsnøytrale. Vår leverandøruavhengighet sikrer en uhildet vurdering av alternativer, hvor alternative leverandører og vår deltakelse i videre implementeringsfaser ikke er relevante.   Vi kan vise til solide referanser hvor vi har bistått ulike virksomheter i privat og offentlig sektor med å utvikle IKT tjenester, styringsmodeller, IKT arkitektur og sourcingstrategier. Vi har dessuten en kollektiv tilnærming hvor vi sikrer at nøkkelpersoner får et sterkt eierskap til sluttproduktene.

Program og porteføljestyring

Våre konsulenter har hatt ansvar for større endringsprogrammer og porteføljestyring av prosjekter. Endringsprogrammets natur er mer krevende enn porteføljestyring fordi delprosesser og prosjekter er avhengige av hverandre for å oppnå en felles målsetning. Omfanget av et program og hvilke prosessområder som er inkludert kan variere.  Ofte har likevel slike programmer strategisk forankring og her vil våre mest rutinerte konsulenter kunne styrke mulighetene for å lykkes med å nå definerte virksomhetsmål.

For mer informasjon, kontakt: skape@fornebuconsulting.com